1、制订与中心战略目标相一致的志愿者招募规划，并经批准后实施；

2、负责志愿者各项制度的制订、实施、完善及监督管理工作；

3、负责各片区志愿者专兼职人员招聘招募及录用管理工作；

4、负责志愿者考勤、注册、调配、任免、晋升、奖励等手续的办理及综合档案管理；

5、负责志愿者培训课程开发及课程设置；

6、负责志愿者及帮扶对象日常一切事物纠纷处理，并协同法律顾问处理相关事宜；

7、负责“中心工作群” “志愿者群” 的管理及维护；

8、执行会长授权办理的其他事项。